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春风化雨入税厅 山东对联批发印刷加工厂
作者:管理员    发布于:2015-04-09 21:08:23    文字:【】【】【
摘要:春风化雨入税厅 国家税务局 山东对联批发门神印刷年画印刷

税收是国民经济发展的命脉,与每一个人的生活息息相关。无棣县国家税务局始终贯彻始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从的原则为纳税人办好每一件纳税服务。伴随着春天淅淅沥沥的雨声,无棣县国税的办税大厅给纳税人的这个春天带来了浓浓的暖意。

良好的服务形象、统一的工作制服、亲切的服务态度是无棣县国税大厅办税窗口给纳税人留下的第一印象。一直以来,窗口服务人员都热情、耐心的为每一位办税人员办理业务,导税台的工作人员为那些不懂怎么办税流程的纳税人详细的解答,排忧解惑。切实让纳税人感受到纳税服务的便捷、高效的服务理念,并非是脸难看、事难办、流于形式。

优化服务,杜绝多跑路、门难找的办税流程。无棣县国税局一直实行“同窗通办”的服务理念,一个窗口可办理代开发票、税务登记、税款征收等多种业务,不需纳税人一个窗口一个窗口的跑,大大提升了办税效率。与此同时为了方便第一次办理业务的纳税人,导税台引发了许多办税便捷卡,把办理相关业务所需要的手续都详细的印到了卡片上,所需资料一目了然,避免了办税人因为忘带什么东西来回去取。

办税服务厅其实就是一个缩小版的社会,来这里办税的人员形形色色,良莠不齐。有时规章制度的限制会被误认为成故意的刁难,这种现象在代开发票岗位时有出现。由于代开发票业务全是零散的个人代开,老百姓辛辛苦苦的忙碌都是为了自己的生活过的更富裕一些,单位结算需要发票才能拿到款。尤其是年底,代开发票的岗位总是排的很长的队伍,验身份证,看对方单位所开具的付款证明是不可缺少的流程,然而很多纳税人不理解,甚至有时会张口大骂。但是窗口的办税人员总是微笑着解释着,并且导税台人员为后面排队的纳税人详细解说,避免排了半天队业务没办成的现象。被误解是委屈的,但是得到更多的是为每一位纳税人办好业务的成就感。

无棣县国税办税大厅先后被授予国家级“巾帼文明岗”、省级“青年文明号”、w帼文明岗称号和学习的地方立以来            “文明建设先进单位”等多项荣誉称号。办税厅的刘泽莹更是我们这家喻户晓的大名人。干一行,爱一行,做一颗永不生锈的螺丝钉是雷锋的追求,在工作中也践行着这一精神。刘泽莹秉承“小窗口,大舞台”的工作理念,始终把甜美的微笑送给每一位纳税人,耐心讲解政策,最大限度地保障纳税人的权益,虚心听取纳税人的意见,认真处理纳税人的诉求,及时快捷地答复纳税人在无棣县国税局网站、咨询台的纳税咨询,让纳税人高兴而来,满意而归,用实际行动维护了税收执法的公平和公正,切实提升了纳税人对税法的满意度和遵从度,更为广大办税人员树立了一个良好的榜样。纳税人亲切地称她为“贴心人”。

完善流程、完善服务,在日常业务中找出不足并进行全面的改正,把良好的熏陶和教育带到办税服务大厅,是每一个窗口服务人员所要做到的。要每一位纳税人不仅仅得到政策带来的便利性也应该使他们感受到办税大厅春意正浓的服务热情。

春风化雨入税厅,便捷热情暖人心。

 
 
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